Article 1 – Le vendeur
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Identification
Géraldine GARINO, entrepreneure individuelle, exerçant sous le nom commercial « Être de Lumière Terre Ether ».
23 rue des Lusitaniens, 30800 Saint-Gilles, France
Téléphone : 06 09 24 22 73 · Email : contact@etredelumiereterrether.fr
SIRET : 883 786 501 00022
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Article 2 – Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations et à tous les produits proposés sur le site etredelumiereterrether.fr :
– les soins énergétiques, à distance ou en présentiel ;
– les contenus numériques à télécharger, notamment le parcours de méditations guidées « Le Voyage Intérieur ».
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 3 – Nature des prestations
Les soins énergétiques et les méditations proposés relèvent du bien-être et de l’accompagnement spirituel. Ils ne constituent en aucun cas un acte médical, un diagnostic ou un traitement, et ne remplacent pas une consultation chez un médecin ou un professionnel de santé. Le client ne doit jamais interrompre ou modifier un traitement médical sans l’avis de son médecin.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la commande. Être de Lumière Terre Ether se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes déjà payées ne sont pas concernées.
Article 5 – Commande et paiement
Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal, via des plateformes de paiement sécurisées (Stripe, PayPal). Aucune donnée bancaire n’est conservée par Être de Lumière Terre Ether.
Pour les soins en présentiel, le règlement s’effectue avant la séance.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après chaque paiement.
Article 6 – Déroulement des soins énergétiques
Soin à distance : après le paiement, le client contacte Géraldine par téléphone pour un échange préalable. Le soin est réalisé dans les 5 jours qui suivent cet échange. Un compte-rendu vocal est ensuite transmis au client.
Soin en présentiel : le rendez-vous est fixé par téléphone. Le soin se déroule dans l’espace de soin situé près de Nîmes.
Toute annulation ou demande de report d’un soin en présentiel doit être faite au moins 48 heures à l’avance. En dessous de ce délai, ou en cas d’absence, la séance est considérée comme due.
Article 7 – Livraison des contenus numériques
Après validation du paiement, le client reçoit par e-mail ses liens de téléchargement personnels. Il peut également retrouver ses fichiers dans son espace client s’il en a créé un. Chaque fichier peut être téléchargé un nombre limité de fois. En cas de difficulté, le client peut écrire à contact@etredelumiereterrether.fr.
Article 8 – Droit de rétractation
Soins énergétiques : conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter du paiement pour se rétracter, sans avoir à se justifier. En réservant un soin devant être réalisé avant la fin de ce délai, le client demande expressément son exécution anticipée. Conformément aux articles L221-25 et L221-28 1° du Code de la consommation, s’il se rétracte après le début du soin, il reste redevable d’un montant proportionnel à ce qui a été fourni ; une fois le soin entièrement réalisé, il ne peut plus exercer son droit de rétractation.
Contenus numériques : conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du client et sa renonciation expresse à son droit de rétractation. En cochant la case prévue lors de la commande, le client demande l’accès immédiat aux fichiers et reconnaît perdre son droit de rétractation dès le début du téléchargement.
Pour exercer son droit de rétractation lorsqu’il s’applique, le client envoie sa demande à contact@etredelumiereterrether.fr. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement.
Article 9 – Propriété intellectuelle
Les méditations, textes, livrets, enregistrements et visuels sont la propriété exclusive de Géraldine GARINO. Ils sont destinés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion, revente ou partage, gratuit ou payant, est interdit sans autorisation écrite.
Article 10 – Responsabilité
Le client reste seul responsable de l’usage qu’il fait des soins et des méditations. Les méditations ne doivent pas être écoutées en conduisant ou lors de toute activité demandant de l’attention. Être de Lumière Terre Ether ne saurait être tenue responsable d’une interruption du site ou d’un problème technique indépendant de sa volonté.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées (nom, prénom, e-mail, téléphone) servent uniquement au traitement des commandes et au suivi des clients. Elles ne sont jamais revendues. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en écrivant à contact@etredelumiereterrether.fr. Pour plus d’informations, voir la politique de confidentialité.
Article 12 – Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à contact@etredelumiereterrether.fr. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [NOM ET SITE DU MÉDIATEUR].
Article 13 – Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.
Dernière mise à jour : octobre 2026
Article 2 – Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site etredelumiereterrether.fr :
- les soins énergétiques, en présentiel ou à distance ;
- les produits numériques, notamment le pack de méditations guidées « Le Voyage Intérieur » et les ebooks ;
- les formations, proposées sur demande et faisant l’objet d’une proposition personnalisée.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 3 – Nature des prestations
Les prestations relèvent du bien-être. Elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique. Le client reste seul responsable de sa santé. Le vendeur est tenu à une obligation de moyens : aucun résultat particulier ne peut être garanti, chaque personne vivant les séances différemment.
Le vendeur est titulaire d’une assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès d’AXA.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI).
- Soin énergétique (1h30) : 60 €
- Produits numériques : prix indiqué sur la page de chaque produit
- Formations : tarif communiqué dans la proposition personnalisée
Article 5 – Commande et paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Le vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du client. Une confirmation est envoyée par email après chaque commande.
Article 6 – Soins : réservation, report et annulation
Le soin est réservé via le calendrier en ligne. Chaque soin est précédé d’un entretien téléphonique pour échanger sur les attentes du client. Pour un soin à distance, le compte-rendu du soin est ensuite transmis au client par WhatsApp.
Le client peut reporter ou annuler son rendez-vous gratuitement jusqu’à 48 heures avant la séance. En deçà de 48 heures, ou en cas d’absence, la séance reste due, sauf cas de force majeure dûment justifié.
Si le vendeur doit annuler une séance, un nouveau rendez-vous est proposé, ou le client est intégralement remboursé.
Article 7 – Produits numériques
Les produits numériques (méditations guidées, ebooks, guides et tout autre contenu téléchargeable) sont transmis par email après paiement, sous forme de liens de téléchargement personnels. Le nombre de téléchargements peut être limité.
Ils sont réservés à un usage strictement personnel et privé. Toute reproduction, diffusion, partage, revente ou utilisation professionnelle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constitue une contrefaçon.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en adressant sa demande par email à contact@etredelumiereterrether.fr.
Exceptions :
- Produits numériques : conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas au contenu numérique dont la fourniture a commencé avec l’accord préalable exprès du client, qui renonce expressément à son droit de rétractation. Cet accord est recueilli lors de la commande par une case à cocher.
- Soins : si le client demande que le soin ait lieu avant la fin du délai de 14 jours, il le reconnaît expressément lors de la réservation. Un soin entièrement réalisé avant la fin de ce délai, avec cet accord, ne peut plus faire l’objet d’une rétractation (article L221-28, 1°).
En cas de rétractation valable, le remboursement intervient sous 14 jours, par le même moyen de paiement.
Article 9 – Données personnelles
Les données personnelles du client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
Article 10 – Médiation
En cas de litige, le client s’adresse d’abord au vendeur par email. À défaut d’accord amiable, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom du médiateur], [adresse du site du médiateur].
Article 11 – Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.